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Términos y Condiciones

Encuentre los términos y condiciones del Hotel Rosales Plaza a continuación

CARACTERÍSTICAS: 
El envío de la cotización no implica confirmación de la reserva.

La confirmación de la reserva se da únicamente cuándo se proporciona al cliente un número de reserva válida por parte del Hotel, ya sea mediante correo electrónico o vía telefónica.

Nuestras tarifas incluyen acceso ilimitado a Internet inalámbrico o por cable, en un máximo de 3 dispositivos por habitación.

Tarifa no Incluye IVA del 19%. De conformidad con el (Decreto 297 de 2016), todo extranjero que visite el país por turismo tiene derecho a exención de IVA de alojamiento. Esta exención aplica para pasajeros extranjeros no residentes en Colombia, presentando en el momento del check-in su pasaporte con sello PIP-5,PIP 3,PIP-6, PIP-10, TP-7, TP-11 y TP-12  ó VISA TP-11 no mayor a 30 días, lo que ratifica al pasajero como Turista o que ingresa al territorio nacional con fines de cultura u otros eventos o tratamientos médicos. En caso de presentar un sello de negocios o cualquier otro distinto a los mencionados, el huésped deberá pagar directamente en el hotel el IVA correspondiente al 19% de la tarifa confirmada para el alojamiento.

Tarifa no incluye seguro hotelero de COP$8.000 por persona, por noche. Si desea hacer la compra del seguro de este servicio es opcional y debe ser cancelado en recepción según lo establecido en la Ley 1558 de 2012.

Hora de Check in: 15:00 h – Hora de Check Out: 13:00 h

En caso de requerir early check in o late check out, le sugerimos consultar con el Departamento de Reservas la disponibilidad o cargos adicionales que puedan generarse.

INSTRUCCIONES: 
Al momento de registrarse, nuestros huéspedes deben presentar su documento de identidad con fotografía, emitido por una autoridad oficial, como una medida de precaución por su propia seguridad. Todos los menores de edad también deberán portar una identificación válida que demuestre el parentesco con el titular de la habitación.

POLÍTICA DE GARANTÍA:
Para las reservas individuales, al momento de hacer la reserva se deben suministrar los datos de una tarjeta de crédito válida.

Para las reservas corporativas, se requiere un correo electrónico o carta en la que se garantice la reserva y se indiquen los cubrimientos de consumos.

POLÍTICA DE CANCELACIONES: 
Cancelación con antelación a 24 horas no tiene penalización.

La cancelación fuera del periodo establecido o la no presentación tendrá un costo igual al valor de la primera noche y se garantiza la habitación hasta las 13:00, pasada esta hora se cancelará.

Tenga en cuenta que un cambio en la duración o fecha de su reserva puede generar un recargo en la tarifa.

LEGALES:
En el Hotel Rosales Plaza acogemos y promovemos las normas y leyes locales e internacionales que protegen a las niñas, niños y adolescentes de la explotación, la pornografía y el turismo sexual. En desarrollo de las Leyes 679 de 2001 y 1336 de 2009, se advierte que la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual a menores de edad en Colombia son sancionadas penal y administrativamente conforme a las leyes vigentes.

Se recuerda que el tráfico y comercialización de especies en vía de extinción es considerado ilegal en Colombia y se sanciona penalmente (Resolución 0572 de 2005 y Decreto 584 de 2002).

La Ley Colombiana prohíbe y penaliza el dañar y comercializar ilegalmente los bienes del patrimonio cultural. Ley 379 de 1997.

En el Hotel Rosales Plaza apoyamos la Resolución 1956 de 2008, por la cual se dictan medidas en relación con el consumo de cigarrillo o Tabaco. La multa por fumar en las habitaciones es de USD$250 diarios.

Por legislación colombiana, la facturación se efectúa en pesos colombianos. La tasa de cambio puede variar por día.

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